REVUE ERGONOMIQUE
IDENTIFIER DES CHOIX DE CONCEPTION NON CONFORMES AUX NORMES ERGONOMIQUES USUELLES

Réaliser une analyse ergonomique de la maquette en explorant les différentes pages, leur structure, la navigation et la compréhension des éléments et en les confrontant aux normes ergonomiques.

YUSEO participe depuis 2005 aux commissions de normalisation AFNOR X 35 sur les interfaces digitales / normes d'accessibilité et les intègre à vos réalisations.

1

Identifier les éléments non-conformes aux normes ergonomiques

2

Établir les constats de défaut d'usabilité et leurs conséquences

3

Définir des recommandations pertinentes de type Quick Win

MÉTHODOLOGIE
Une exploration des éléments structurants le parcours client (de la homepage au process de prise de contact) afin de présenter :
Des constats illustrés du défaut d’utilisabilité détecté.
Des conséquences sur les utilisateurs en termes de navigation, de compréhension, de guidage.
Des recommandations à suivre afin d’éviter l’écueil soulevé dans le constat.

LIVRABLES

Une présentation PPT reprenant les différentes observations ergonomiques effectuées sur les pages maquettées et nos recommandations opérationnelles d’optimisation.

Extrait de livrable : Revue ergonomique
(site recette juillet 2015)

Extrait de livrable : Revue ergonomique (site recette juillet 2015)

  • Annonce des prochains horaires disponibles au sein du bloc « A votre service » en corps de home page
  • Emplacement ne garantissant pas une visibilité transverse au fil de la navigation
  • A noter : Lien « Planning et tarifs » ne reprenant pas la notion « d’horaires disponibles » de l’encart « A votre services »
HOME PAGE - Site recette - Juin 2015

Recommandations et pistes d’aménagement

  • Identifiez une zone transverse et cohérente au sein de laquelle on peut répéter l’information sur le prochain créneau de remise disponible
  • Homogénéiser les libellés d’accès à une même information
  • Revoir la localisation du lien « Voir tous les horaires disponibles » du bloc central

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